افزایش مشتری های وفادار

۶ مزیت ارسال پیامک به مشتری‌ها

ارسال پیامک به مشتریانتان یکی از بهترین روش‏ ها برای ماندگاری شما در حافظه‏ ی آن‏هاست و مشتری‏ هایی وفادار برای شما می ‏سازد. در این مقاله ما برایتان از مزایای این روش خواهیم گفت.

باشگاه مشتریان BuyRapido
customer loyalty

۱- در بازه‏ های زمانی که اوج خرید افراد است (مانند اواخر اسفند ماه) در میان گزینه‏ های بسیار زیادی که برای خرید وجود دارد، می‏ توانید ذهن مخاطبتان را جهت دهی کنید و با یادآوری امکانات خریدی که در فروشگاه شما فراهم است، کاری کنید که به سراغ شما بیایند.

۲- می ‏توانید اخبار مربوط به کالاهای جدید خود را به آن‏ها اطلاع دهید. به خصوص اگر دیتابیس مناسبی از مشتریانتان فراهم کرده باشید، می‏ توانید کالاهای مورد علاقه ی آن ها را در اولویت بگذارید.

۳- امکان نظرسنجی در خصوص کالاهایتان را خواهید داشت و این موضوع به تصمیم گیری های بعدی شما در خصوص خریدهای آینده کمک خواهد کرد.

۴- هنگامی که فروشتان کاهش پیدا می‏ کند، با ارسال پیامک‏ های حاوی اطلاعیه‏ ی تخفیف می‏ توانید آن‏ها را بار دیگر به سمت فروشگاهتان جذب کنید و البته این خرید با تخفیف باعث می ‏شود آن‏ها علاقه‏ مند به خریدهای بعدی نیز بشوند.

۵- اگر در دیتابیس خود اطلاعاتی همچون تاریخ تولد مشتریانتان را نیز داشته باشید، خواهید توانست در این روز پیامکی به آن‏ها ارسال کنید. تبریک شما به آن‏ها نشان می ‏دهد که به یادشان هستید و احساس خاص بودن را برایشان ایجاد می‏ کند. در این مورد نیز می ‏توانید برای ترغیب مشتری به مراجعه به فروشگاه، تخفیف ویژه‏ ای برای او قائل شوید.

۶- اگر امکانات خرید اینترنتی دارید، با ارسال لینک محصولاتتان از طریق پیامک، آن‏ها را تشویق کنید که از محصولات دیدن کنند. این کار بازدید محصولات و فروش اینترنتی شما را چند برابر بیشتر خواهد کرد زیرا برای اغلب افراد خواندن یک پیامک ساده ‏تر از سرزدن مداوم به یک سایت و یا چک کردن ایمیل است و آمارها نشان می دهند که ۹۵% از پیامک ها خوانده می شوند و این در مقایسه با ایمیل ها که تنها ۲۰% از آنها خوانده می شود، رقم بسیار بیشتری است.

 

buyrapido

۲ نکته که باید در خصوص ارسال پیامک به کاربران خود در نظر بگیرید:

۱- هنگامی که می خواهید از مشتریان خود شماره تماس آنها را بگیرید حتما نظرشان را درباره ی دریافت پیامک بپرسید زیرا پیام های ناخواسته ممکن است به احساس منفی آنها منجر شود.

۲- به زمان ارسال پیام توجه داشته باشید. هیچ کس از دریافت پیامک فروشگاه شما در نیمه شب و یا ساعات اوج مشغله ی کاری خشنود نخواهد شد!

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *